Ayuda de su CRCG

Los Grupos de Coordinación de Recursos Comunitarios (CRCG) son grupos de socios locales y miembros de la comunidad a nivel de los condados que trabajan con padres de familia, cuidadores, adultos, jóvenes y niños con necesidades complejas para identificar y coordinar la prestación de servicios y apoyos. Ayudan a las personas que podrían beneficiarse de la coordinación interdepartamental debido a que una sola agencia no basta para cubrir sus necesidades.

Encontrar la manera de atender las necesidades complejas puede resultar difícil. Los CRCG pueden ayudarle a encontrar y coordinar servicios y asegurarse de que se preste atención a sus preocupaciones.

Los CRCG prestan servicios a los siguientes grupos de personas:

  • Niños y jóvenes
  • Adultos
  • Personas de cualquier edad

Distintos CRCG brindan servicios a distintos grupos de personas. Los CRCG pueden atender principalmente a niños y jóvenes, o a adultos, o bien usar un modelo mixto que incluye a estos dos grupos de la población. Los grupos de la población que reciben servicios de los CRCG varían dependiendo de las necesidades de la comunidad.

Los CRCG son para el beneficio de los texanos porque colaboran eficazmente al brindar coordinación interdepartamental de servicios y apoyos para personas con necesidades complejas que no pueden satisfacerse a través de una sola institución, por ejemplo de salud conductual, necesidades básicas y apoyo al cuidador.

Este método permite que más personas puedan permanecer en sus hogares y comunidades al atender sus necesidades de manera proactiva y reducir la duplicación de esfuerzos. A través del apoyo coordinado de un CRCG, cada vez son más las personas en Texas que pueden vivir con mejor salud y bienestar.

Hay tres maneras diferentes de remitir a una persona a un CRCG:

  • A través de un departamento u organización locales
  • A través de un representante de compañeros o de familias
  • Por solicitud de la propia persona

La colaboración entre el CRCG y las personas y familias que necesitan una coordinación interdepartamental consiste en lo siguiente:

  1. Platicar sobre sus necesidades particulares, sus puntos fuertes, los servicios recibidos anteriormente y los obstáculos.
  2. Analizar distintas ideas para identificar los servicios y apoyos adecuados.
  3. Crear planes de servicios individualizados y ayudar a encontrar y acceder a servicios y apoyos.

Las comunidades locales organizan los CRCG. Entre los miembros de un CRCG hay socios profesionales locales y miembros de la comunidad que conocen los servicios disponibles en su comunidad. Muchos CRCG también cuentan con la participación de personas que han pasado por este proceso, por ejemplo beneficiarios, padres y cuidadores. Todos los CRCG deben incluir a los socios obligatorios de las agencias estatales y a los socios locales.

Cómo ponerse en contacto con su CRCG local

Hay CRCG en todo Texas y pueden encontrarse en la mayoría de los condados. Hay dos maneras de ponerse en contacto con un CRCG. Elija la manera que mejor le convenga.

  • Pídale a un proveedor que lo esté atendiendo, por ejemplo, un administrador de casos, consejero, o agente de libertad condicional que le ayude a ponerse en contacto con su CRCG local.
  • Comuníquese con su CRCG local y pida ayuda.
    • Use la función "Encuentre su CRCG local" en la parte superior de esta página y haga una búsqueda usando la ciudad o el condado.
    • Encuentre el CRCG de la lista que atienda a personas de su edad.
    • Llame o envíe un correo electrónico al representante de su CRCG local.

Si no hay un CRCG en su área o si su CRCG local no atiende a personas de su edad, utilice la página "Recursos cerca de mí" en este sitio web para encontrar recursos locales cerca de usted o comuníquese con la Oficina Estatal de los CRCG para obtener ayuda.

Qué esperar

Cada CRCG es único y el plan que usted prepare con el CRCG variará en función de los servicios y apoyos que haya en su comunidad. El siguiente diagrama resume los pasos del proceso del CRCG.

Comunicarse con su CRCG. Completar el proceso de remisión. Programar la reunión del CRCG. Prepararse para la reunión del CRCG. Participar en la reunión del CRCG. Acceder a los servicios

Pídale a un proveedor que lo esté atendiendo que lo ponga en contacto con el CRCG local o llame o envíe un correo electrónico a los representantes de su CRCG y hágales saber que desea recibir ayuda para iniciar el proceso de CRCG. Utilice la función "Encuentre su CRCG local" en la parte superior de esta página y haga una búsqueda usando la ciudad o el condado. Seleccione el CRCG que atiende a personas de su edad.

Su CRCG local o el proveedor que lo esté atendiendo lo guiará a lo largo del proceso de remisión y le indicará qué información es necesaria. El proceso suele incluir llenar un formulario de remisión con la ayuda del representante del CRCG o de su proveedor y puede implicar proporcionar documentación e información adicional. También deberá firmar un consentimiento de participación y un formulario de autorización por escrito que da permiso al CRCG o al proveedor que lo atiende para compartir su información con los representantes del CRCG. Comuníquese con su CRCG local para obtener más información sobre el proceso de remisión.

Una vez que el CRCG haya aceptado su remisión, se programará una reunión del CRCG. La mayoría de los CRCG tienen una fecha y una hora fijas para realizar sus reuniones mensuales. Póngase de acuerdo con su CRCG para fijar una fecha y hora que le convenga. Se animan a las personas, los jóvenes y las familias a asistir a la reunión. Considere la posibilidad de invitar a otras personas de apoyo para que asistan a la reunión con usted, como un amigo, un consejero, un miembro de la comunidad de confianza, o el socio de su familia o compañero especialista (si tiene uno).

Un representante del CRCG se comunicará con usted antes de la reunión para hablar del proceso de la reunión y de cómo prepararse. Pregunte a su representante del CRCG qué documentos o información sería recomendable llevar a la reunión. Hable con su representante del CRCG sobre cualquier necesidad, pregunta o preocupación general que tenga sobre la reunión.

¿Quiénes estarán en la reunión?

Muchas personas de agencias estatales y locales estarán presentes para conseguirle la ayuda que necesita. Muchos CRCG cuentan con representantes de compañeros o de familias (personas que han vivido desafíos físicos, emocionales, conductuales o de salud mental, y conocen el proceso del CRCG) que estarán ahí para explicarle el proceso, responder a sus preguntas y apoyar a usted y a su familia antes, durante y después de la reunión. Pregunte a su CRCG si esta ayuda está disponible en su área.

¿Qué se le pedirá que comparta?

  • La razón por la cual decidió asistir a la reunión.
  • Los tipos de servicios que ha recibido antes y lo eficaz que han sido.
  • Sus metas.
  • Sus puntos fuertes y sistemas de apoyo.
  • La forma en que el CRCG puede brindarle apoyo.

¿Cómo ayudará usted a crear su plan?

Usted y el CRCG hablarán sobre los servicios que podrían ayudarle. Es importante que usted y la persona que necesita los servicios y apoyos den a conocer lo que piensan durante la reunión del CRCG. Si la persona que necesita los servicios es un adolescente o un adulto joven, se le debe invitar a la reunión cuando sea apropiado o pedir que diga cómo le gustaría que lo apoyara el CRCG. Conversar con el representante del CRCG antes de la reunión puede ayudar en este proceso.

¿Qué servicios y apoyos incluirá su plan?

Como grupo, usted y los miembros del CRCG identificarán sus objetivos e incorporarán sus puntos fuertes para crear un plan individual de servicios que le ayudará a encontrar y acceder a los servicios y apoyos. El CRCG se asegurará que estos servicios y apoyos sean apropiados y se ajusten a sus valores, creencias culturales, estructura familiar o rutina. El objetivo de los CRCG es atender las necesidades de la persona y la familia valiéndose de recursos de la propia comunidad, siempre que sea posible.

  • Al terminar la reunión con el CRCG, usted debe recibir una copia de su plan de servicios. Su CRCG podría entregarle una copia del plan por escrito o ponerse de acuerdo con usted para enviarle una versión digital.
  • En su plan se detallará cada servicio recomendado que se habrá explicado durante la reunión, incluidos los pasos siguientes y la información de contacto para los servicios.
  • También recibirá la información de contacto del representante del CRCG que estará disponible para responder a cualquier pregunta sobre su plan. Un representante de compañeros o de familias podría también estar disponible para responder a sus preguntas y apoyarlo después de la reunión. Pregunte a su CRCG local si esta ayuda está disponible en su área.
  • Su CRCG quizá programe una reunión de seguimiento o le llame para saber si el plan le está sirviendo o si hay que hacer algún cambio.

A continuación se presentan ejemplos típicos de posibles recomendaciones y resultados que se pueden esperar cuando se asiste a una reunión con el CRCG:

  • Durante la reunión, se le podría preguntar a la persona qué es lo que le encanta hacer. El CRCG quizá sugiera actividades adicionales, como arte y equinoterapia con caballos, o actividades de voluntariado.
  • Se podrían abordar las necesidades de toda la familia. Por ejemplo, cuando un niño es remitido al CRCG, se podría descubrir durante el proceso que sus padres necesitan apoyo con recursos de empleo y vivienda.
  • Los servicios coordinados pueden implicar que un administrador de casos, un representante de un centro de asesoramiento local y otros proveedores creen un solo plan que ayude a la persona y a los proveedores a trabajar juntos para lograr los mismos objetivos.
  • Se podría invitar a un intérprete o un defensor a las citas importantes de la familia.
  • Los miembros del CRCG pueden usar a la comunidad para brindar ayuda. Por ejemplo, si un niño batalla para caminar hasta la escuela, los vecinos que viven en la esquina podrían salir a saludarlo por la mañana cuando vaya de camino.

Más información

Para obtener más información sobre el proceso del CRCG o encontrar respuestas a sus preguntas, lea las preguntas más frecuentes a continuación.

PREGUNTAS FRECUENTES

Comparta sus experiencias con nosotros

Si ha participado en una reunión del CRCG, el programa de CRCG le anima a compartir su experiencia. Haga clic en el enlace de la Encuesta de satisfacción del CRCG en inglés o la Encuesta de satisfacción del CRCG en español para compartir su experiencia a través de la Encuesta de satisfacción del CRCG en línea.

También puede completar la encuesta por escrito, la cual se encuentra a continuación.
Envíe la encuesta a su CRCG local o a la Oficina Estatal del CRCG en State CRCG Office,
6330 East Highway 290, Suite 300, Austin, TX, 78723
o en CRCG@hhsc.state.tx.us.

El programa de CRCG siempre trata de mejorar sus servicios y valora la opinión de las personas y las familias. Llenar la encuesta solo debe tomar de 5 a 7 minutos. Gracias por compartir sus experiencias con nosotros.